Création de site pour professionnels de santé
Un site sobre, informatif et conforme à votre déontologie, pour orienter vos patients et alléger votre secrétariat
Vous êtes médecin généraliste ou spécialiste, chirurgien-dentiste, kinésithérapeute, infirmier libéral, sage-femme, orthophoniste, podologue, pharmacien, ou vous exercez au sein d’un cabinet de groupe ou d’une maison de santé pluriprofessionnelle ?
Vous cherchez un site internet professionnel, sobre et informatif, qui renseigne vos patients sans vous exposer à un risque déontologique ? Je vous accompagne dans la création ou la refonte de votre site, avec une approche mesurée, adaptée aux règles qui encadrent votre profession.
Pourquoi un site
Pourquoi un site web est utile à un professionnel de santé
Un site de professionnel de santé n’a pas vocation à « vendre ». Il a vocation à informer, orienter et rassurer et à réduire le nombre d’appels pour des questions auxquelles une page bien écrite répond mieux. Un bon site vous permet de :
- Donner l’information pratique la plus recherchée : adresse, horaires, accès, stationnement, accessibilité PMR
- Préciser vos actes, vos domaines d’exercice et vos conditions de prise en charge
- Indiquer clairement vos modalités de rendez-vous et rediriger vers votre plateforme (Doctolib, Maiia, Keldoc…)
- Afficher vos tarifs, votre secteur de conventionnement et les moyens de paiement acceptés
- Expliquer le déroulement d’une consultation ou d’une séance, pour réduire l’anxiété des patients
- Communiquer sur vos absences, congés, remplacements et continuité des soins
- Maîtriser ce que l’on trouve à votre nom sur Google, plutôt que de laisser des annuaires tiers le faire
- Faciliter le recrutement d’un associé, d’un collaborateur ou d’un remplaçant
Un site, c’est aussi moins de temps au téléphone pour votre secrétariat, et des patients qui arrivent mieux préparés.
Déontologie
Communication et déontologie : un cadre à respecter
Les sept décrets du 22 décembre 2020 (n° 2020-1658 à 2020-1664, un par profession) ont assoupli le cadre. Pour les médecins, la règle figure désormais à l’article R. 4127-19-1 du code de la santé publique.
Ce que vous pouvez faire : communiquer au public, y compris par un site internet, des informations sur vos compétences, vos pratiques professionnelles, votre parcours et vos conditions d’exercice ; diffuser des informations scientifiquement étayées sur votre spécialité ou sur des enjeux de santé publique. La communication doit rester loyale, honnête et ne pas induire le public en erreur.
Ce qui reste interdit, et qui a des conséquences directes sur la conception du site :
- Les témoignages de tiers. L’article R. 4127-19-1 dispose que la communication « ne fait pas appel à des témoignages de tiers ». Il n’y aura donc ni bloc avis, ni témoignages patients sur votre site, contrairement à ce que proposent beaucoup d’agences.
- Les comparaisons avec d’autres praticiens : tarifs, délais, résultats.
- Les photos « avant/après » présentées comme garantissant un résultat.
- Le référencement payant prioritaire. L’article R. 4127-80 interdit d’obtenir par paiement un référencement numérique faisant apparaître l’information de manière prioritaire. Concrètement : je ne vous vendrai pas de campagne Google Ads. Votre visibilité se construira par le référencement naturel.
Ma méthode : je construis le site avec vous, vous restez maître du texte, et je vous alerte sur les formulations à risque en vous proposant des tournures conformes. Chaque ordre conserve ses propres recommandations, et votre conseil départemental reste l’interlocuteur de référence en cas de doute.
Vigilance
Vos données de santé restent hors du site
Un site vitrine ne doit jamais collecter ni héberger de données de santé. Les échanges de documents médicaux passent par votre messagerie sécurisée de santé (MSSanté) ou votre logiciel métier, pas par un formulaire web. C’est un point sur lequel je suis intransigeant.
Mon offre
Ce que je propose pour les professionnels de santé
Je conçois des sites simples, rapides et faciles à maintenir, sans effet de mode ni surenchère graphique.
Fonctionnalités de votre site
- Une page d’accueil sobre, avec l’information pratique immédiatement visible
- Une page « Le cabinet » : équipe, locaux, équipements, accessibilité, plan d’accès
- Une ou plusieurs pages « Actes et prises en charge » rédigées dans un langage clair
- Une page « Rendez-vous » avec lien vers votre plateforme ou formulaire de demande
- Une page « Informations pratiques » : horaires, tarifs, conventionnement, tiers payant, documents à apporter
- Une page « Urgences et continuité des soins » avec les bons numéros et réflexes
- Un formulaire de contact accessible, avec mention explicite qu’il ne sert pas aux urgences
- Une section actualités pour vos absences, nouveautés et arrivées de praticiens
- Référencement naturel SEO dans les moteurs de recherche
- Un site responsive, rapide et conforme aux bonnes pratiques d’accessibilité
- Conformité RGPD : formulaire minimaliste, absence de traceurs inutiles, mentions légales complètes
- Hébergement en France, connexion sécurisée (HTTPS), sauvegardes régulières
- Une page « Recrutement » pour attirer collaborateurs et remplaçants
- Une version imprimable ou une page « Nous trouver » optimisée pour le mobile
Voir d’autres fonctionnalités possibles
Un exemple concret ? Anaïs Preney, kinésiologue : un site sobre, sans avis clients, pensé pour la prise de contact.
Vous êtes ostéopathe, sophrologue ou naturopathe, sans ordre professionnel derrière vous ? C’est plutôt la page thérapeutes et coachs qui vous concerne. Et si vos patients ont quatre pattes, tout se passe du côté des vétérinaires et métiers de l’animal : mêmes règles déontologiques, public différent.
Optimisation SEO pour les cabinets de santé
Vos futurs patients cherchent « dentiste à Chantilly », « kiné Senlis », « médecin généraliste qui prend des nouveaux patients Creil ». Je travaille votre visibilité locale sans jamais franchir la ligne de la publicité.
Mes actions SEO :
- Recherche de mots-clés locaux et de requêtes patient (« infirmier à domicile Oise », « orthophoniste enfant Senlis »)
- Optimisation et cohérence de votre fiche Google Business Profile (l’élément le plus déterminant pour un cabinet)
- Vérification de la cohérence de vos coordonnées sur les annuaires santé et les pages jaunes du web
- Mise en place des données structurées (Schema.org MedicalBusiness) pour que Google comprenne votre activité
- Optimisation des performances (vitesse, poids des images, responsive, accessibilité)
Objectif : apparaître au bon endroit quand un patient de votre secteur cherche un praticien, avec une information exacte et à jour.
Approche
Une approche humaine, sobre et locale
Basé à Chantilly, j’interviens principalement dans l’Oise et plus largement dans les Hauts-de-France. Je connais les réalités des soignants libéraux : journées denses, peu de temps disponible, secrétariat saturé, désir de sobriété plutôt que de communication tapageuse. Les cabinets du bassin de Creil n’ont pas les mêmes enjeux de patientèle que ceux des communes rurales du département.
C’est pourquoi je propose des sites :
- accessibles à tous, y compris aux personnes âgées, malvoyantes ou peu à l’aise avec le numérique : votre patientèle en dépend
- légers et rapides, consultables en une poignée de secondes depuis une salle d’attente ou la rue
- clairs et bien expliqués, sans jargon technique
- conformes, sur le plan déontologique comme sur le plan RGPD
- évolutifs, pour accompagner l’arrivée de nouveaux praticiens dans votre structure
Mon objectif : un site discret et efficace, qui travaille pour vous sans jamais vous mettre en difficulté.
Questions fréquentes
Questions fréquentes
Ai-je le droit d’avoir un site internet en tant que professionnel de santé ?
Oui. Depuis les décrets du 22 décembre 2020, vous pouvez communiquer au public, y compris sur un site internet, des informations sur vos compétences, votre parcours et vos conditions d’exercice, dès lors que cette communication est loyale et honnête. Je vous accompagne pour rester dans ce cadre, mais votre ordre professionnel reste l’interlocuteur de référence en cas de doute.
Puis-je afficher mes tarifs ?
L’affichage des honoraires est une obligation d’information du patient. Ils doivent être présentés de façon factuelle, sans mise en avant commerciale.
Puis-je publier des avis de patients ?
Non. L’article R. 4127-19-1 du code de la santé publique prévoit expressément que la communication du praticien ne fait pas appel à des témoignages de tiers. Je ne mets donc jamais de bloc « avis » ou « témoignages » sur un site de professionnel de santé, contrairement à d’autres secteurs.
Puis-je faire de la publicité Google pour mon cabinet ?
Non, et c’est un point que peu d’agences signalent. L’article R. 4127-80 interdit d’obtenir par paiement un référencement numérique faisant apparaître l’information de manière prioritaire. Si un prestataire vous propose des campagnes Google Ads pour votre cabinet, demandez-lui comment il concilie cela avec votre code de déontologie.
Mon site remplacera-t-il Doctolib ?
Non, et ce n’est pas le but. Votre site complète votre plateforme de rendez-vous : il porte l’information que la plateforme ne peut pas porter (fonctionnement du cabinet, accessibilité, équipe, actes détaillés) et il renvoie vers elle pour la prise de rendez-vous. C’est aussi un actif qui vous appartient, contrairement à votre fiche sur une plateforme.
Un site est-il pertinent pour un infirmier libéral ou une MSP ?
Oui, particulièrement. Pour un IDEL, le site clarifie la zone de tournée, les actes réalisés à domicile et la disponibilité. Pour une maison de santé, il présente l’ensemble des professionnels et facilite le parcours de soins coordonné.
Diagnostic gratuit
Parlons de votre projet
En 15 minutes, on regarde ensemble votre site actuel, ou l’absence de site, et ce qui vous ferait gagner du temps ou des clients. Vous repartez avec des pistes concrètes, que l’on travaille ensemble ou non.
- 15 minutes
- Gratuit et sans engagement
- Chez vous autour de Chantilly, ou en visio
Vous préférez écrire ? contact@webweasel.fr
